English | Bahasa

Kebijakan Data Pribadi

KG Media

Kompas Gramedia Group of Media atau dikenal dengan nama KG Media merupakan entitas yang berada dalam Kompas Gramedia Group dan perseroan lain yang terkait secara kepemilikan dengan Kompas Gramedia Group.

KG Media berkomitmen untuk melindungi data pribadi pelanggan, pengunjung, vendor, mitra, dan banyak pemilik kepentingan terkait lainnya. Oleh karena itu, dalam Kebijakan Data Pribadi ini, Kami mempertimbangkan aspek penerapan teknologi, sumber daya manusia, metode dan mengacu pada hukum yang berlaku di Indonesia, seperti Peraturan Menteri dan peraturan perundang-undangan lainnya yang terkait.

Kebijakan Data Pribadi dalam laman ini membantu customer memahami bagaimana KG Media mengumpulkan, alasan kami mengumpulkannya, mengolah, menganalisa, menyimpan, menggunakan, mengungkapkan, memberikan, merevisi atau mengubah dan memusnahkan data pribadi Anda yang dapat diidentifikasi dan diperoleh melalui Portal Kami (Aplikasi, Situs web, dll).


    A.    DEFINISI

1.     KG Media/Kami berarti Kompas Gramedia Group of Media yang bergerak di berbagai bidang bisnis, seperti Televisi, Radio, Percetakan, Digital dan bisnis area media lainnya.

2.     Afiliasi berarti anak usaha dari dan/atau pihak di bawah kendali Kompas Gramedia Group of Media.

3.     Portal berarti aplikasi perangkat lunak dan/atau situs-web, termasuk produk dan layanan di dalamnya, yang Kami kembangkan untuk Kami dapat memberikan pelayanan kepada Pelanggan, baik Portal yang sudah ada maupun yang akan hadir di masa yang akan datang.

4.     Pelanggan/Anda/Diri Sendiri adalah pihak yang sudah terdaftar dalam salah satu layanan Platform dan/atau pihak yang menggunakan atau berinteraksi dengan layanan Kami melalui media daring atau luring Kami.

5.     Data Pribadi berarti data atau informasi mengenai diri Anda yang dapat diidentifikasi secara pribadi dan/atau yang Kami peroleh melalui Portal, seperti nama, alamat, tanggal lahir, tempat kelahiran, pekerjaan, tempat bekerja, identitas pribadi, dokumen identitas lainnya, nomor telepon, alamat surel, dan informasi lainnya yang dapat mengidentifikasi Anda sebagai pengguna.

6.     Ketentuan Penggunaan berarti standar prosedur operasional atau ketentuan-ketentuan lainnya sehubungan dengan setiap Portal yang disediakan oleh Kami dan/atau Afiliasinya, yang dapat diubah dan diperbarui dari waktu ke waktu oleh Kami dan/atau Afiliasi.


    B.    RUANG LINGKUP

Kebijakan Data Pribadi ini berlaku untuk semua Data Pribadi di seluruh produk/layanan/Portal KG Media dan/atau mitra bisnis KG Media (vendor, mitra, dan pemangku kepentingan lainnya). Hal ini juga berlaku untuk setiap kegiatan Pelanggan dalam layanan Kami. Mohon lihat berbagai produk, layanan, dan anak usaha yang merupakan Afiliasi dari Kami di sini:

(1)   https://www.kompasgramedia.com/business/media atau

(2)   https://www.kgmedia.id/

Setiap penambahan suatu produk/layanan yang akan datang di kemudian hari dan merupakan produk/layanan yang diakui oleh Kami, maka secara serta-merta mengikuti Kebijakan Data Pribadi ini. Dalam hal pembuktian tersebut, Kami tidak berkewajiban untuk menunjukan dokumen perusahaan Kami, namun Kami dapat menunjukan dokumen pernyataan yang menyatakan bahwa setiap produk atau layanan tersebut adalah benar termasuk layanan Kami.


    C.    TUJUAN PENGUMPULAN DAN PENGGUNAAN DATA PRIBADI

Kami menggunakan dan memberikan Data Pribadi Anda, termasuk kepada Afiliasi, untuk tujuan berikut:

1.    Untuk memberikan dukungan atau layanan lainnya;

Kami dapat menggunakan Data Pribadi Anda untuk memberikan dukungan atau layanan lain yang terkait dengan riwayat penggunaan yang telah dilakukan Pelanggan, seperti keluhan Pelanggan, panggilan Pelanggan, konfirmasi Pelanggan yang terkait dengan layanan Kami.

2.    Untuk memberikan informasi mengenai produk atau informasi terkini;

Kami dapat menggunakan Data Pribadi Anda (surel dan/atau nomor telepon) untuk memberikan pemberitahuan tentang penerbitan produk baru, pengembangan layanan, penargetan ulang, promosi, penawaran yang dipersonalisasi, berlangganan, partisipasi acara, atau informasi yang mungkin Anda perlukan. Informasi tidak hanya terbatas pada produk / layanan yang pernah digunakan , tetapi juga produk / layanan KG Media  lain yang sesuai dengan kebutuhan Anda. Kami dapat menggunakan Data Pribadi Anda dan transaksi untuk menganalisis perilaku pelanggan dan menggunakannya untuk memberikan layanan / pengalaman yang paling penting bagi Anda.

3.    Menganalisis perilaku Pelanggan untuk memberilan pengalaman/pelayanan yang lebih baik;

Kami menggunakan Data Pribadi Anda dan interaksi Anda dengan layanan/produk Kami sepenuhnya untuk menganalisa pola perilaku Anda dalam menggunakan layanan/produk Kami. Pengembangan layanan/produk didasarkan pada pemahaman Kami atas apa yang paling dibutuhkan oleh Pelanggan.

4.    Untuk menginformasikan manfaat, program, dan kesempatan yang Kami berikan kepada Anda;

Kami dan/atau Afiliasi dapat mengkomuikasikan kepada Anda mengenai manfaat, program, dan kesempatan yang dapat diberikan oleh produk/ layanan KG Media.

5.    Untuk berhubungan dengan pihak ketiga;

Kami  dapat membagikan Data Pribadi Anda kepada pihak ketiga yang berkaitan dengan produk/layanan dari KG Media yang bersentuhan dengan Pelanggan. Kami memastikan bahwa pihak ketiga ini dipilih dengan kehati-hatian dan berkewajiban untuk menjaga data Anda tetap aman. Kami juga membagikan informasi Anda dengan pihak ketiga yang menurut kami dapat memberikan konten, produk-produk, atau layanan yang sesuai dengan minat Anda.

6.    Untuk melindungi konten dan layanan-layanan Kami;

Kami menggunakan Data Pribadi untuk mencegah aktifitas ilegal yang potensial dan menegakkan Syarat dan Ketentuan Kami. Kami juga menggunakan bermacam-macam sistem teknologi untuk mendeteksi aktifitas yang tidak lazim untuk penyalahgunaan, seperti spam.

7.    Untuk mendapatkan saran dan masukan dari Anda dari waktu ke waktu;

Kami dapat meminta Pelanggan untuk memberikan saran-saran, agar produk/layanan lebih sesuai dengan yang Pelanggan butuhkan dan minati (sebagai contoh lewat survei, riset atas penggunaan, diskusi kelompok).


    D.    DATA YANG KAMI KUMPULKAN

1.     Kami mengumpulkan beberapa Data Pribadi yang secara langsung disediakan oleh Anda sebagai berikut:

a.     Nama

b.     Informasi kontak (telepon, surel)

c.     Tanggal lahir

d.     Tempat lahir

e.     Demografi: jenis kelamin, pekerjaan,

f.      Informasi identifikasi pribadi (KTP, SIM, Paspor, dan identifikasi pribadi lainnya)

g.     Informasi kontak darurat

h.     Informasi profil media sosial

i.      Informasi pendidikan dan profesional

j.      Informasi lain dari Anda, yang diunggah atau diberikan kepada Kami.

2.     Kami juga mengumpulkan beberapa informasi ketika Anda menggunakan Portal, agar Kami dapat memberikan pelayanan yang lebih baik:

a.     Informasi tentang perangkat(-perangkat) yang Anda gunakan

b.     Informasi tentang penggunaan layanan

c.     Cookies

d.     Data otentikasi

e.     Informasi lokasi

f.      Data yang telah direkam melalui salah satu layanan dibawah Afiliasi juga akan digunakan untuk meningkatkan pengalaman Pelanggan di semua unit bisnis Kami.


     E.    DATA YANG TIDAK KAMI KUMPULKAN

Kami sangat menghargai kerahasian data Anda, oleh karena itu, Kami tidak mengumpulkan data-data sebagai berikut;

1.     Nomor Identifikasi Pribadi (Personal Identification Number/PIN), dan/atau kata sandi dan/atau informasi apapun yang relevan guna memperoleh akses ke akun Anda.

2.     Konten apapun dari album foto, komunikasi aplikasi pesan singkat (app messenger), dan atau file(-file) apapun lainnya dalam telpon seluler anda.


     F.    KEAMANAN

1.      Kerahasiaan informasi dan Data Pribadi Anda menjadi perhatian utama bagi Kami. Kami melakukan usaha terbaik dan prosedur untuk melindungi dan menjamin Data Pribadi, maka dari itu, Kami memastikan bahwa Data Pribadi yang Kami peroleh berada dalam bentuk data yang terenkripsi. Namun bagaimanapun, kami tidak dapat menjamin sepenuhnya bahwa sistem Kami tidak dapat ditembus oleh virus, malware, dan gangguan dari pihak ketiga.

2.      Pengguna bertanggung jawab untuk selalu menjaga kerahasiaan data informasi yang ada dalam Portal KG Media , termasuk namun tidak terbatas pada kerahasiaan sandi yang Pengguna gunakan untuk mengakses akun di Portal KG Media. Mohon untuk tidak mengungkapkan dan membagikan Data Pribadi Anda, termasuk kata sandi akun Anda kepada siapapun dan tetap menjaga keamanan perangkat Anda. Kami tidak bertanggung jawab apabila Anda mengalami kerugian yang disebabkan oleh kelalaian Pengguna dalam menjaga kerahasiaan data informasi dalam akun Pengguna di Situs KG Media , dan dengan ini Anda membebaskan Kami, direksi, dewan komisaris, karyawan, agen, dan/atau Afiliasi Kami, dari setiap tuntutan, gugatan, ganti rugi, dan/atau klaim yang Pengguna ajukan sehubungan dengan penggunaan dan/atau akses yang tidak sah terhadap akun Anda.


    G.    IKLAN

1.      Iklan yang muncul pada Portal mungkin dikirim ke Anda oleh mitra kami, yang mungkin menerapkan cookies. Cookies ini memungkinkan server pada masing-masing iklan mengenali komputer Pengguna setiap kali mereka mengirimkan iklan online untuk mengumpulkan data non-pribadi tentang Pengguna atau orang lain yang menggunakan komputer atau perangkat lainnya dari Pengguna. Kami hanya menyampaikan informasi kepada pihak ketiga dalam format agregat (keseluruhan).

2.      Ketika Anda menggunakan Portal Kami, ada kemungkinan muncul Iklan tertentu yang mana adalah produk dari mitra kami. Mitra kami, sebagai vendor pihak ketiga, menggunakan cookies untuk menayangkan iklan di Portal Kami. Pengguna dapat membatalkan penggunaan cookies tersebut dengan melakukan evaluasi kebijakan privasi jaringan konten yang umumnya terdapat di pojok kanan atas iklan.


    H.    DATA PRIBADI ANAK DIBAWAH UMUR

Layanan yang disediakan pada Plaform KG Media dan Afiliasinya tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 18 (delapan belas) tahun atau dibawah usia yang ditentukan peraturan perundang-undangan. Kami tidak dapat membedakan usia seseorang yang  menggunakan layanan Kami. Jika anak di bawah usia yang dimaksud diatas telah menyediakan Data Pribadi tanpa persetujuan orang tua atau wali, orang tua atau wali harus menghubungi KG Media (lihat Bagian O) untuk menghapus Data Pribadi yang relevan dan berhenti berlangganan anak di bawah umur.


      I.    INFORMASI TEKNIS DAN PERATURAN

1.     Data Pribadi Pengguna : Kami mengumpulkan Data Pribadi dari Pengguna melalui berbagai cara, termasuk namun tidak terbatas pada, ketika Pengguna mengunjungi Portal, mendaftar sebagai Pengguna, ketika Pengguna berlangganan dan yang berkaitan dengan layanan, fitur, atau konten yang kami sediakan dalam Portal. Pengguna juga dapat diminta memberikan data, antara lain, alamat surel, alamat rumah/kantor, nomor telepon dan informasi lainnya yang dibutuhkan.

2.     Data Non-Pribadi Pengguna : Kami dapat mengumpulkan data non-pribadi Pengguna ketika mereka berinteraksi dengan Portal. Setiap data non-personal termasuk nama browser, tipe computer, perangkat telepon, atau informasi lainnya berkaitan dengan cara Pengguna terhubung dengan Portal kami, seperti system operasi, layanan internet, social media, dan informasi terkait lainnya.

3.     Dalam hal ketika Anda memilih untuk menautkan akun media sosial atau akun Anda yang terkait dengan layanan pihak ketiga lainnya ke layanan Kami, Anda mungkin meminta pihak ketiga untuk mengirimkan informasi tertentu kepada Kami dari akun media sosial atau akun layanan tersebut dan Anda mengijinkan kami untuk mengumpulkan, menyimpan, dan menggunakan apa yang mereka kirimkan kepada Kami.

4.     Logging practices;

Kami secara otomatis merekam alamat Internet Protocol (IP) dari pengunjung (web based application) dan sesi dari pengguna (mobile application). Kami juga merekam beberapa material-material untuk mengindentifikasi pengunjung yang unik atas Portal, termasuk :

·     Tipe/versi dari browser/perangkat

·     Sistem operasi yang digunakan

·     Tanggal dan waktu dari server request

·     Lokasi (lintang dan bujur)

Untuk aplikasi seluler, kami menggunakan bahan-bahan berikut untuk mengidentifikasi pengunjung unik:

·     Tipe/versi perangkat

·     Perangkat IMEI

·     Sistem operasi yang digunakan

·     Tanggal dan waktu dari server request

·     Lokasi (lintang dan bujur)

·     Identifikasi pengunjung ini digunakan pada seluruh produk/layanan Kami untuk memungkinkan dilakukan pemahaman atas data Pelanggan dari antar produk. Ini menciptakan peluang yang lebih besar untuk Kami dalam memberikan pelayanan kepada Pelanggan yang lebih baik lagi melalui layanan/produk Kami.

5.     External links behavior: Beberapa produk/layanan Kami tersambung dengan situs lain yang dibuat dan dikelola oleh pihak lain. Ketika Anda masuk ke sebuah situs/aplikasi lain, berarti Anda meninggalkan domain Kami, maka Kebijakan Data Pribadi ini tidak berlaku.

6.     Do Not Track (DNT): adalah sebuah self-regulatory initiative yang dirancang oleh industri periklanan daring untuk memberikan pelanggan pilihan dalam jenis iklan yang mungkin mereka lihat dan pilih dari online behavioral ads yang disediakan oleh perusahaan-perusahaan yang berpartisipasi dalam program ini. Kami tidak merespon atas DNT pada pengaturan browser konsumen.

7.     Jika Anda sudah tidak lagi menjadi Pengguna terdaftar atau menggunakan layanan Kami, Data Pribadi akan tetap Kami simpan sekurang-kurangnya 5 (lima) tahun sejak tanggal terakhir Anda menjadi Pengguna terdaftar atau sejak tanggal terakhir Anda menggunakan layanan Kami, sebagaimana dipersyaratkan berdasarkan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

8.     Tanggapan atas permintaan hukum: Kami berhak untuk membagikan informasi Anda untuk menanggapi permintaan informasi dari otoritas Pemerintah yang berwenang atau disyaratkan oleh undang-undang.


     J.    PERNYATAAN DAN PERSETUJUAN DATA PRIBADI

1.     Dengan menggunakan Portal, berarti Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, mengerti dan setuju atas Kebijakan Data Pribadi ini beserta seluruh setiap perubahannya dari waktu ke waktu dan setuju memperkenakan Kami untuk menggunakan, menerapkan, memproses, dan mengalihkan Data Pribadi Anda sebagaiamana dinyatakan dalam Kebijakan Data Pribadi ini.

2.     Anda juga menyatakan bahwa Anda sepakat dan menyetujui untuk membagikan atas seluruh informasi yang telah diberikan kepada Kami dan memberikan kepada Kami kewenangan untuk menggunakan dan membagikan Data Pribadi Anda kepada afiliasi Kami dan/atau Pihak ketiga lainnya untuk mendukung dan melaksanakan produk/layanan Kami.


    K.    PENCABUTAN PERSETUJUAN DAN PENGHAPUSAN DATA PRIBADI

1.     Jika Anda merupakan pengguna yang terdaftar, Anda dapat meninjau, merevisi, dan memperbaiki Data Pribadi Anda melalui layanan pengaturan profil Pelanggan di Platform KG Media.

2.     Anda dapat mencabut persetujuan Anda atas pengumpulan, penggunaan, dan keterbukaan Data Pribadi Anda dan/atau menghapus Data Pribadi Anda, yang mana diatur didalam hukum dan peraturan di Republik Indonesia.


     L.    KEBIJAKAN ALAMAT SUREL

1.     Jika Anda ingin berhenti untuk menerima newsletter pada surel, silakan ikuti langkan berhenti berlangganan atau unsubscribe yang ada disudut bawah pada masing-masing layanan pada masing-masing Portal.

2.     Kami dapat mengirimkan surel berupa undangan untuk berpartisipasi dalam survey pengguna, tanggapan sebagai pengunjung atau pengguna, serta layanan yang ada atau sedang dikembangkan.

3.     Jika Anda berkomunikasi dengan Kami melalui surel, Kami dapat mempertahankan dan atau menyimpan isi dari pesan surel Anda, termasuk riwayat percakapan antara Kami dengan Anda dan alamat surel dan informasi yang Anda berikan selama komunikasi berlangsung.

4.     Jika Anda ingin mengirimkan surel kepada Kami, disarankan Anda harus memahami bahwa informasi yang tercantum dalam surel tersebut tidak aman atau terenkripsi, sehingga memungkinkan terlihat oleh pihak lan. Dengan demikian, Anda diwajibkan berhati-hati saat mengirimkankan sesuatu yang bersifat rahasia ke surel Kami. Dalam hal ini, Kami tidak bertanggung jawab atas setiap surel yang Anda kirim kepada Kami dan tidak ada kewajiban Kami untuk memberikan bantuan atas setiap peristiwa yang merugikan Pelanggan.


   M.    PENYELESAIAN PERSELISIHAN DAN BAHASA

1.     KG Media dan Pengguna dengan ini setuju untuk berusaha sedapat mungkin mencapai penyelesaian secara musyawarah paling lama 30 (tiga puluh) hari kerja sejak salah satu pihak menerima surat tertulis dari pihak lainnya

2.     Apabila penyelesaian melalui musyawarah tersebut gagal mencapai kata mufakat dalam waktu yang sudah ditentukan, maka perselisihan dapat diselesaikan dengan mengikuti peraturan peraturan perundang-undangan terkait.

3.     Bahasa : Kebijakan Data Pribadi ini memungkinkan dibuat dalam bahasa lain diluar Bahasa Indonesia. Dalam hal terdapat ketidaksesuaian antara versi Bahasa Indonesia dengan bahasa lainnya, maka versi Bahasa Indonesia yang dianggap berlaku.


    N.    PERUBAHAN PADA KEBIJAKAN DATA PRIBADI

KG Media dapat mengubah syarat dan ketentuan ini dari waktu ke waktu dengan menampilkan versi yang telah diubah pada setiap dan/atau masing-masing Portal. Kami menyarankan agar Pengguna secara seksama dan secara berkala memperhatikan Kebijakan Data Pribadi ini. Dengan tetap mengakses Portal dan/atau keberlanjutan atas penggunaan setiap layanan KG Media, maka Pelanggan dianggap telah memahami dan menyetujui perubahan-perubahan dalam Kebijakan Data Pribadi ini.

Apabila suatu bagian dari Kebijakan Data Pribadi tidak dapat dipakai, maka bagian tersebut tidak mempengaruhi keabsahan ketentuan lainnya.


    O.    HUBUNGI KAMI

Jika anda mempunyai pertanyaan atau kepentingan atas Kebijakan Data Pribadi ini atau mengenai penggunaan Data Pribadi, hubungi Kami melalui:

Jl Palmerah Selatan No. 22-28, Tanah Abang, Jakarta, Indonesia 10270
Telp :62-21
53699200
Fax : 62-21
53503777


    P.    TANGGAL EFEKTIF

Kebijakan Data Pribadi ini terakhir dimutakhirkan pada tanggal 11 Mei 2020. Dengan menggunakan Portal Kami, Anda dianggap setuju atas Kebijakan Data Pribadi ini termasuk namun tidak terbatas pada seluruh perubahannya.